一个网站的出现往往是带着产品的，而用户体验影响着产品的销售，怎么看待他们的关系呢？设计产品出现方式以及服务对象很重要，还有对于网站的功能更加需要了解。不用类型的用户群具有不同的特点，购物习惯和需求。

例如，学生类用户比较乐于接受新事物，因此，他们往往对新奇，有趣的购物方式比较感兴趣；老年用记则偏于传统，喜欢固定的模式，因此以老年用记群为主要用户的网站的内容和功能应该提供简单，友好，易用的使用方式，使网上购物模式更接近于传统购物方式；而对于那些知识层面的用户群来说，由于他们了解网络，懂技术，因此能够很方便地接受和使用内容及功能都很强大，复杂的网站。

用网站展示产品，目录/子目录/子目录有时在组织上很方便。网站可以利用数据库和信息检索技术为用户提供对产品及其他信息的查询功能。查询功能可以包括关键字查询，分类查询，组合查询等。通过搜索引擎的查询功能，用户可以方便，快捷地在网站上找到所需要的产品及服务方面的信息。

而自动推荐是一种可以按照客户购买商品的历史自动交叉销售的技术。

这是一种自动推荐的合作过滤工具，通过使用这个系统，可以基本上实现让有相似兴趣的客户互相推荐购买的产品，他们买的越多，推荐的准确性越大。在设计网站的内容和功能时，应充分考虑网站的目标定位和用户分析中确定的网站的目标用户群。根据用户来决定网站的内容和功能。

最后就是要迎合用户的需求，懂得去为网站功能投入心血，这样才会有收获，利用人工智能中的机器学习，知识表示及自然语言翻译技术，使得网站能奇迹般地回答用户提出的各种问题，包括一般性服务和销售查询问题，不管问题是如何表达的。

它还能把回答不了的问题转交给客户服务部，让他们来回答。这种技术也被用在金融，抵押和健康护理公司，用来决定客户的需求，然后主动的推荐一种准备好的方案。在网站发布培训信息，提供培训教材及资料，用户可以在网上申请培训，预定培训日期，甚至可以以远程教学的方式直接为用户提供网上培训。